Keine Implementierung ohne LMSX Begleitung
Unsere Prozesse gewährleisten Ihre reibungslose Einführung mit effektiven Prozessen für die effiziente Implementierung und sichern so Ihren geplanten ROI.
Hören Sie direkt von unseren Kunden:
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![Mihnea Andrei Betriebsleiter Sausalitos Düsseldorf Altstadt]()
Mihnea Andrei (Sausalitos Düsseldorf)
Wir nutzen bereits seit einiger Zeit erfolgreich E-Learning für branchenübliche Pflichtschulungen. Nun konnten wir die Lernerfahrung auffrischen durch den Einsatz eines von LMSX erstellten Online-Kurses zum Thema Hygiene & HACCP mit interaktiven Elementen. So fällt meinem Team die Wissensauffrischung viel leichter.
Vorteile einer erfolgreichen Begleitung der Implementierung
Während der Einrichtung
Kick-off & Klärung
Ein gelungener Kick-off stellt sicher, dass beide Seiten genau wissen, welche Rollen und Prozesse ab sofort relevant sind. Dies fördert eine klare Kommunikation und legt den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.Transparentes Projektmanagement
Durch die Festlegung aller Schritte im Projektmanagement wird Transparenz geschaffen. Jeder im Team weiß, wer wofür verantwortlich ist und wann welche Aufgaben erledigt sein müssen. Dies prägt den effizienten Projektverlauf.Erwartungsmanagement durch CSM
Erfahrene Customer Success Manager (CSM) sorgen für ein angemessenes Erwartungsmanagement beim Kunden. Sie klären frühzeitig über realistische Ziele und mögliche Herausforderungen auf, um Enttäuschungen zu vermeiden.Professionelle Umsetzung
Das Projekt wird professionell umgesetzt, um positive Lernerfahrungen für alle Beteiligten im Unternehmen zu entwickeln. Dies sichert nicht nur den Erfolg des Projekts, sondern auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Nach der Umsetzung
Kontinuierlicher Support
Nach der Freigabe wird der Support zu einer kontinuierlichen Begleitung, die eine erfolgreiche Einführung unterstützt. Dies gewährleistet, dass auftretende Probleme schnell gelöst werden und der Betrieb reibungslos verläuft.Regelmäßige Meetings
Regelmäßige Treffen mit dem CSM bieten zusätzliche Expertise und Erfahrung mit dem System. Diese Sitzungen sind eine wertvolle Gelegenheit, um Fragen zu klären und beste Konfigurationen zu diskutieren.Effizientes Ticket-System
Das Support-Ticket-System steht bereit, um bei technischen Herausforderungen schnell zu reagieren. Diese schnelle Reaktion ist entscheidend, um den Betrieb nicht zu stören und die Nutzererfahrung positiv zu gestalten.Teilnahme an Kundenevents
Die Teilnahme an Kundenveranstaltungen ermöglicht es, sich über Updates zu informieren und sich als Referenz zu bewerben. Dies fördert den Austausch mit anderen Nutzern und hält das Wissen über das System aktuell.